Nuverseプライバシーポリシー
最終更新日:2023年3月27日
Nuverseへようこそ。本プライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)は、Nvsgames.comのウェブサイト(以下「本ウェブサイト」といいます。)に適用されます。本ウェブサイトは、登記上の所在地を東京都渋谷区渋谷二丁目21番1号渋谷ヒカリエに置くNuverse株式会社(代表取締役:林揚)(以下「当社」といいます。)により提供され、管理されています。本ウェブサイトを除き、本プライバシーポリシーは、当社、その子会社または関連会社によるいかなる製品またはサービス(それぞれ独自のプライバシーポリシーを表示または参照することができます。)にも適用されません。
当社が収集する情報
当社は、お客様が本ウェブサイトを訪問する際または当社と連絡を取り合うことを選択する場合、一定の情報を収集します。情報のカテゴリーおよび情報源に関する更なる情報は、以下に定められます。本プライバシーポリシーにおいて、「本件情報」とは、特定されたまたは特定可能な個人に関する情報を意味します。
当社が自動的に収集する情報
- デバイス情報:お客様が本ウェブサイトを訪問する際、当社のウェブサーバーは、お客様のインターネットプロトコル(IP)アドレス、デバイスID、デバイスの種類、デバイスのオペレーティングシステム、ブラウザおよびその他のソフトウェア(種類、バージョン、言語、設定および構成を含みます。)等のお客様のデバイスに関する情報を自動的に記録します。
- 位置情報:お客様が当社のサービスを利用する場合、当社は、例えばお客様のインターネットプロトコル(IP)アドレスを利用して、お客様の基本的な位置情報(市、州および国等)を推測することができます。
当社は、この情報を収集するため、クッキーおよび他の類似のテクノロジーを使用することがあります。当社が使用するクッキーの種類に関する更なる情報については、以下のクッキーの項目をご覧ください。
お客様が提供することを選択できる情報
当社とのコミュニケーション:お客様が当社に直接連絡する場合、当社はお客様に関する追加の情報を受領することができます。例えば、お客様がサポート請求のために当社に連絡した場合、当社は、お客様の氏名、電子メールアドレス、電話番号およびお客様が当社に送信するメッセージの内容、ならびにお客様が提供することを選択したその他の情報を受領することができます。
お客様の情報の利用方法
当社は、上記のカテゴリーの情報を、本ウェブサイトを運用、管理、および改善するため、ならびに以下を含む正当な事業上の目的のために利用します:
- ウェブサイトの提供:サイトのセキュリティ、トラブルシューティング、改善およびパーソナライズを含む、本ウェブサイトの提供および管理のため。
- 事業運営:当社事業の改善、当社システムのセキュリティ、詐欺または違法行為の検知、および当社の法的義務の充足等、当社の事業運営のため。
- ウェブサイトの改善、開発および調査:当社の本ウェブサイトの改善、新しい本ウェブサイトまたは機能の開発および調査の実施のため。
- パーソナライズ:当社の本ウェブサイトを利用するエクスペリエンス(体験)および楽しみを向上させるために、お客様およびお客様の好みを理解するため。
- カスタマーサポート:カスタマーサポートを提供し、お客様の質問に回答するため。
- コミュニケーション:お客様にサポートおよび管理上のメッセージを含む情報を送信するため。
- 以下のクッキーの項目に記載される理由。
当社は、収集する本件情報を統計化または匿名化する場合があります。この個人情報は、本プライバシーポリシーに定義された意味の範囲内における本件情報には該当しなくなる方法で統計化または匿名化されます。
法的根拠(EU/EFTA/UKのユーザー)
お客様が欧州連合(EU)/欧州自由貿易連合(EFTA)加盟国または英国(UK)に所在している場合、当社は以下のいずれかの法的根拠に依拠できる場合にのみお客様の本件情報を処理します:
- 同意:お客様にダイレクトマーケティングを送信するため等、お客様がご自身の本件情報の利用について同意している場合。
- 契約上の必要:お客様の質問に答えるため等、お客様に本ウェブサイトを提供するためにお客様の本件情報が必要な場合。
- 法的義務の遵守:税務および会計上の義務を遵守するため等、お客様の本件情報を利用する法的義務がある場合。
- 正当な利益:当社または第三者が、お客様の本件情報を利用する正当な利益を有している場合。具体的には、当社は、製品開発および内部分析の目的、ならびにその他本ウェブサイトの安全性、セキュリティおよび性能を改善するために、お客様の本件情報を利用する正当な利益を有しています。当社は、これらの利益がお客様の権利および利益によって優先されない場合にのみ、お客様の本件情報を処理する当社または第三者の正当な利益に依拠します。
お客様の情報の共有方法
当社は本ウェブサイトから収集されたいかなる本件情報も販売しません。ただし、以下に記載するとおり、いくつかの限定的な状況においては、当社が正当な事業目的で収集するカテゴリーの本件情報を共有する場合があります。
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サービスプロバイダーとの共有
当社は、当社を代理して行為するサービスプロバイダーに対して、当該サービスプロバイダーが当社の事業運営を支援するために必要な場合に、本件情報を共有します。例えば、これらには、ウェブホスティング、カスタマーサポートまたはベンダーの監査を含みます。 -
当社企業グループ内での共有
当社は、当社の企業グループの親会社、子会社またはその他の関連会社と本件情報を共有することができます。 -
売却、合併その他の事業移転に関連する共有
当社は、売却、合併、統合、または万が一破産した場合等の、重大な企業取引に関連して、本件情報を共有することができます。 -
法的理由に基づく共有
当社は、法律を遵守するためおよび召喚状、裁判所の命令、法的手続、法執行要求、法的請求または政府の照会に対応するため、ならびに当社ならびに当社の利用者および公共の権利、利益、安全およびセキュリティを保護および防護するために、本件情報を開示することができます。 -
お客様の同意に基づく共有
当社は、お客様の同意をもってまたはお客様の指示に従って、本件情報を他の目的のために共有することができます。
お客様の選択および権利
お客様が本件情報の収集および利用を管理できるいくつかの方法があります。例えば、お客様は、特定の種類の自動データ収集を防ぎ、お客様が訪問したウェブサイトで情報が共有されることを制限するために、オペレーティングシステムおよびウェブブラウザコントロールを利用することができます。お客様は、クッキーをブロックまたは削除するよう、ウェブブラウザを設定することもできます。
お客様が当社からのプロモーションメールまたはSMSメッセージを受領し、それを停止したい場合は、当該メッセージの指示に従って停止することができます。これらの選択は、お客様が当社に送信したコミュニケーションへの返信または当社が送信する必要なサービスコミュニケーションには適用されないことにご留意ください。
欧州のデータ保護の権利
お客様に関する本件情報の処理が欧州連合データ保護法の対象となる場合、お客様はご自身の情報に関連して、データ主体として一定の権利を有します。かかる権利の一部が一般的かつ非制限的であるのに対し、その他一定の状況でのみ適用される権利もあります。
お客様の権利には、以下が含まれます:
- アクセス:お客様は、当社がお客様に関して保有する本件情報の写しおよび当社がお客様の本件情報をどのように処理するかについての一定の追加の詳細情報を求めることができます。
- 訂正:お客様は、お客様の本件情報が不正確または不完全である場合、その訂正を求めることができます。
- 制限:お客様は、当社に対し、お客様の本件情報の利用を制限するよう求めることができます。
- 削除:お客様は、当社に対し、お客様の本件情報を消去するよう求めることができます。
- 異議:お客様は、お客様のデータを処理する当社の法的根拠が、当社の正当な利益である場合に、お客様の本件情報の処理について異議を申し立てることができます。
- ポータビリティ:お客様は、お客様が当社に提供した本件情報の写しを移転するよう求めることができます。
- 同意:お客様は、当社が特定の点でお客様の同意に依拠した場合に、同意を撤回することができます(ただし、同意が撤回される時点までに当社が行った行為の適法性に影響はありません。)。
当社が一または複数の上記権利の行使の要請に対応する前に、お客様は、ご自身の身元および/またはアカウントの詳細を明らかにすることを要求される場合があります。
かかる要請を行う場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載される当社の電子メールアドレス宛にご連絡ください。お客様はまた、監督官庁に請求を申し立てる権利を有しますが、当社は、何らかの質問または疑問があれば、まずは当社に連絡することを推奨します。
カリフォルニア州のプライバシー権
お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、お客様は当社が収集する本件情報について一定の権利を有します。お客様は、当社がお客様に関して収集した本件情報へのアクセスまたは削除を要請し、当社によるかかる本件情報の収集、利用、開示または販売についての追加情報を受領する権利を有しています。本件情報の特定の部分を提供または削除するために、当社は、法律で要求される程度の確実性をもってお客様の身元を確認する必要があります。当社は本ウェブサイト上でユーザー認証を行わないため、上記のデバイス情報および利用情報等の、当社が収集する本件情報の大部分について、当社がお客様の身元を当該データに関連する人物として確認することができる合理的な方法はありません。
かかる要請を行う場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載される当社の電子メールアドレス宛にご連絡ください。お客様は、書面または委任状により、お客様を代理してお客様のCCPAに基づく権利を行使することを要請する権限を付与された代理人を指定することができます。代理人からかかる要請を受け付ける前に、当社は、お客様がかかる代理人に対してお客様を代理して行為することを授権した証拠を提供するよう代理人に要求し、またお客様にご自身の身元を直接確認する必要がある場合があります。
お客様はまた、本件情報の販売をオプトアウトする権利を有しています。ただし、上記のとおり、当社は本ウェブサイトから収集された本件情報の販売は行わず、過去12ヶ月間において行っていません。最後に、お客様はCCPAに定めるこれらの権利を行使することによる差別を受けない権利を有しています。
日本の個人情報保護法に関する記載事項
外国にある第三者への提供
当社はアメリカ又はシンガポールに所在する事業者に対して、個人情報を提供しています。また、提供先となる事業者は、適用のある現地法を遵守しています。
アメリカにおける個人情報の保護に関する制度については、こちら (https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf)をご覧ください。
シンガポールにおける個人情報の保護に関する制度については、こちら(https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf)をご覧ください。
保有個人データの開示等請求
お客様が日本の居住者である場合、お客様は保有個人データである本件情報の利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含みます。)、訂正等(訂正・追加・削除)または利用停止等(利用停止・消去・第三者提供の停止)の権利を有します。これらの請求に際し、当社は、お客様の身元を確認する必要があります。
これらの請求要請を行う場合は、本プライバシーポリシーの末尾に記載される当社の電子メールアドレス宛にご連絡ください。お客様は、これらの請求に際し、代理人を指定することができます。当社は、お客様がかかる代理人に対してお客様を代理して行為することを授権した証拠を提供するよう代理人に要求し、またお客様にご自身の身元を直接確認する必要がある場合があります。
安全管理のために講じた措置
- 本方針の策定:ユーザー情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定します。
- ユーザー情報の取扱いに係る規律の整備:取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について、ユーザー情報の取扱規程を策定します。
- 組織的安全管理措置:ユーザー情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、ユーザー情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱うユーザー情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備します。
- 人的安全管理措置:ユーザー情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。
- 技術的安全管理措置:アクセス制御を実施して、担当者および取り扱うユーザー情報データベース等の範囲を限定し、ユーザー情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。
- 外的環境の把握:当社は、アメリカ又はシンガポールにおいて個人情報を取り扱っています。当社は、これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
お客様のデータの保管場所
当社がお客様から収集する本件情報は、欧州経済領域(以下「EEA」といいます。)外の場所に移転され、保管されます。当社がお客様の本件情報をEEA外の国に移転する際、当社は、欧州委員会が承認した標準契約条項またはEU法で許可されたその他の代替的メカニズムを使用します。この標準契約条項の写しについては、pr@nvsgames.com.から当社にご連絡ください。
セキュリティ
当社は、情報を喪失、窃取、悪用ならびに許可されていないアクセス、開示、改ざんおよび破壊から保護するための合理的な措置を使用します。ただし、いかなるデータストレージまたは移転システムも、完全なセキュリティの保証は不可能であることにご留意ください。
データ保管
当社は、本ウェブサイトの提供および運営、お客様の質問への対応、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、当社の契約の執行ならびにその他の正当かつ適法な事業目的のために必要な期間にわたって本件情報を保管します。具体的な保管期間を決定する場合、お客様に提供されるサービスの種類、お客様と当社の関係の性質および期間ならびに法律で規定される必須保管期間等の、様々な基準を考慮します。データが特定可能な形式である必要がなくなった場合、当社は一定の情報を、集約され、匿名化された形式で保管することができます。
クッキー
当社が使用するクッキーの種類
当社は、本ウェブサイトで、パフォーマンスおよび解析クッキーを使用します。
パフォーマンスクッキーは、お客様に、本ウェブサイトの安全なエリアにログインさせる等、本ウェブサイトおよびお客様が要求した機能を提供するために不可欠です。これらのテクノロジーは本ウェブサイトおよびお客様が要求した機能が作動するために不可欠なものであるため、お客様はこれらのトラッキングテクノロジーを拒否することはできません。
当社は、以下の重要な目的のために、ファーストパーティートラッキングテクノロジー(Nuverseにより設定されます。)を使用します:
- ウェブサイトへのアクセスを最適化および改善するため
- 詐欺を防ぎ、ノンヒューマン(bot)トラフィックを検知するため
- ユーザー認証および安全なログインのため
- トラフィックスケジューリングおよびネットワークディストリビューションを実施するため
当社は、本ウェブサイトのトラフィックおよび利用動向を測定するために、本ウェブサイトに、第三者の解析クッキーを使用しています。お客様は、お客様のブラウザ設定で第三者の解析クッキーを無効化することができます。
変更
当社が本プライバシーポリシーを更新する場合、本プライバシーポリシー冒頭の「最終更新日」を更新し、新しいプライバシーポリシーを掲示し、また適用法で要求されるその他の通知を行うことにより、お客様に通知します。当社は、お客様が、最新のプライバシーポリシーを把握しておくために、定期的に本プライバシーポリシーを確認することを推奨します。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見およびご要望は、pr@nvsgames.comにお送りください。
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